Ablauf
Schritt für Schritt bis zur Übergabe.
Der Ablauf ist bewusst konkret formuliert, damit Kunden vor der Anfrage wissen, welche Informationen gebraucht werden und wie der Einsatz später nachvollziehbar abgeschlossen wird.
01
Keller eindeutig zuordnen
Kellernummer, Tür, Schlüssel und Zugehörigkeit müssen klar sein, besonders in Mehrfamilienhäusern.
02
Menge und Laufweg prüfen
Fotos aus dem Keller und vom Weg nach draußen helfen. Treppen, Türen und Parkmöglichkeit bestimmen den Aufwand.
03
Sonderfälle klären
Farben, Lacke, Altöl, Batterien, Schimmel, Feuchtigkeit oder Schädlingsspuren sollten vorab genannt werden.
04
Keller leeren
Die vereinbarten Gegenstände werden entfernt. Bei nicht eindeutigem Besitz oder gesperrten Bereichen wird gestoppt und gefragt.
05
Nachzustand prüfen
Je nach Auftrag bleibt der Keller leer, grob gefegt oder gereinigt zurück.